DLA HOTELI, PENSJONATÓW, B&B I APARTAMENTÓW

Chatbot dla hotelu, który odpowiada gościom dniem i nocą.

Od razu odpowiada na pytania o zameldowanie, parking i śniadanie, na podstawie Twojej strony.

W języku gościa. Pytanie, na które nie zna odpowiedzi, może przekazać Tobie.

Przykładowa rozmowaFikcyjny hotel, nie na żywo
Przykładowy Hotel
Asystent AI
Czy mogę zostawić bagaż przed zameldowaniem?
Tak. Recepcja przechowuje bagaż od 9:00 w dniu przyjazdu, a także po wymeldowaniu.
Gibt es ein Babybett für das Zimmer?
Ja, kostenlos. Bitte bei der Buchung Bescheid sagen.
Ile idzie się pieszo z dworca kolejowego?
Na stronie nie ma informacji, ile trwa spacer. Zostaw e-mail, a hotel odpowie.

Przykładowa rozmowa. Drugie pytanie jest po niemiecku, więc odpowiedź też.

Od 32,50 zł/mies., rozliczane rocznie

14 dni za darmo · Wymagana karta · Potem 390 zł rocznie (32,50 zł/mies.) · Anulujesz, kiedy chcesz

§ 02 · TYPOWE PYTANIA

O co pytają goście przed rezerwacją i po niej.

Mały hotel co tydzień słyszy te same pytania. Jeśli odpowiedź jest na Twojej stronie, asystent ją poda. Jeśli jej nie ma, ta lista pokazuje, co dopisać.

  • O której jest zameldowanie i jak działa samodzielne zameldowanie?Regulamin lub strona FAQ
  • Czy jest parking? Czy jest bezpłatny i gdzie się znajduje?Strona z dojazdem
  • Czy mogę zostawić bagaż przed zameldowaniem lub po wymeldowaniu?Strona FAQ
  • Jak daleko jest z dworca autobusowego lub kolejowego, pieszo albo taksówką?Strona z dojazdem
Pokaż kolejne pytania (8)
  • Czy śniadanie jest w cenie i o której jest podawane?Strona z pokojami lub z wyżywieniem
  • Czy mogę przyjechać ze zwierzęciem?Strona z zasadami pobytu
  • Czy można dostawić do pokoju łóżeczko dla dziecka?Strona z pokojami
  • Czy w pokoju jest suszarka? Jak często zmieniacie ręczniki i pościel?Strona z pokojami
  • Czy w pobliżu są restauracje, kawiarnie i sklepy?Strona o okolicy
  • Jakie muzea i wycieczki w okolicy warto zobaczyć?Strona o okolicy
  • Jakie są zasady dotyczące imprez i kto płaci za zniszczenia?Regulamin lub warunki pobytu
  • Jak zarezerwować pobyt?Strona rezerwacji lub kontaktu

Asystent ma najwięcej materiału, gdy masz stronę FAQ z krótkimi, prostymi odpowiedziami. Asystent powtarza to, co mówią Twoje strony i wgrane dokumenty, więc nie wpisuj tam kodów do drzwi ani innych prywatnych danych.

§ 03 · WYNAJEM KRÓTKOTERMINOWY

Wynajmujesz apartament na Airbnb i masz własną stronę?

Jeśli goście trafiają na Twoją własną stronę, SiteBrain odpowiada im właśnie tam: jak wygląda zameldowanie, gdzie zaparkować, jakie są zasady pobytu i gdzie jest najbliższy sklep. W wiadomościach na Airbnb ani na Booking.com nie odpisuje.

  • Wgraj przewodnik dla gości, a asystent będzie odpowiadał także na jego podstawie.
  • Masz kilka obiektów, każdy z własną stroną? Plan Pro obejmuje 5 chatbotów.
  • Kodów do drzwi ani haseł do Wi-Fi tam nie wpisuj, bo asystent powtarza to, co przeczyta.
§ 04 · JAK TO DZIAŁA

Trzy kroki do działającego asystenta.

  1. Podaj adres swojej strony

    Załóż konto i wpisz adres swojej strony. SiteBrain czyta do 25 jej podstron.

  2. Sprawdź i przetestuj odpowiedzi

    SiteBrain zamienia Twoje podstrony w odpowiedzi o usługach, cenach i zasadach. Przetestuj je i dodaj własne instrukcje.

  3. Dodaj czat do swojej strony

    Wklej jedną linijkę kodu na swojej stronie. WordPress, Shopify, Wix i Squarespace mają instrukcję krok po kroku.

Instrukcje instalacji: WordPress Shopify Wix Squarespace

§ 05 · CO ROBI

Co robi, a czego nie robi.

Odsyła gości na Twoją stronę rezerwacji. Sam nie przyjmuje rezerwacji i nie łączy się z silnikiem rezerwacyjnym ani z PMS.

Co robi

  • Odpowiada na podstawie do 25 podstron Twojej strony oraz dokumentów, które wgrasz: PDF-ów, plików Word, plików tekstowych lub zdjęć.
  • Odpowiada w języku gościa, nawet jeśli Twoja strona jest tylko w jednym języku.
  • Podaje link do strony rezerwacji, numer telefonu lub e-mail, gdy gość chce zarezerwować pobyt.
  • Mówi, gdy Twoja strona nie odpowiada na pytanie, i proponuje formularz kontaktowy. Wiadomość dostajesz e-mailem, na Telegramie lub na WhatsAppie, a odpowiedzieć możesz sam z Telegrama.

Czego nie robi

  • Nie sprawdza na żywo dostępności ani cen pokoi.
  • Nie przyjmuje rezerwacji, zaliczek ani płatności.
  • Nie łączy się z Twoim systemem rezerwacji, PMS ani channel managerem.
  • Nie zawsze odpowiada bezbłędnie. Jak każde AI może się pomylić, więc przed uruchomieniem sprawdź go na własnych pytaniach.
§ 06 · CENNIK

Zacznij od 14-dniowego okresu próbnego.

StarterPro
Cena32,50 zł/mies., rozliczane rocznie390 zł rocznie, 2 miesiące gratisalbo 39 zł rozliczane miesięcznie140,83 zł/mies., rozliczane rocznie1 690 zł rocznie, 2 miesiące gratisalbo 169 zł rozliczane miesięcznie
Chatboty15
Rozmowy miesięcznie1502 000
Priorytetowe wsparcieNieTak

Oba plany: Własne dokumenty, odpowiedzi z Telegrama, analityka.

Wypróbuj przez 14 dni

14 dni za darmo (jeden okres próbny na konto). Wymagana karta. Potem 390 zł rocznie, pobierane automatycznie i odnawiane co rok, jeśli nie zrezygnujesz. Rezygnacja w każdej chwili w zakładce Płatności; dostęp zachowasz do końca opłaconego roku.

Starter ma 150 rozmów miesięcznie. W miesiącu z większym ruchem odpowiada dalej, aż do 180 rozmów (120% limitu); potem goście mogą zostawić Ci pytanie i dane kontaktowe. Nie ma dopłat za przekroczenie. Pro jest dla grup z kilkoma obiektami. Rozmowa to jeden czat odwiedzającego z Twoim asystentem, niezależnie od liczby wiadomości.

§ 07 · FAQ

Masz jeszcze pytania?

Nie. Nie sprawdza dostępności, nie przyjmuje rezerwacji ani płatności i nie ma dostępu do systemu rezerwacji, PMS ani channel managera. Czyta Twoją stronę i dokumenty, które wgrasz, i nic poza tym. Gdy gość pyta, jak zarezerwować, podaje stronę rezerwacji, numer telefonu lub e-mail z Twojej strony.

Nie. Działa tylko na Twojej własnej stronie. Wiadomości na Airbnb, Booking.com i innych portalach rezerwacyjnych nie czyta i na nie nie odpowiada.

Odpowiada w języku wiadomości gościa, nawet jeśli Twoja strona jest tylko w jednym języku. Gość, który pisze po niemiecku, dostaje odpowiedź po niemiecku. Przyciski i napisy w samym oknie czatu są dostępne w 26 językach.

Asystent ma powiedzieć, że tej informacji nie ma na Twojej stronie, i zaproponować formularz kontaktowy, więc pytanie trafia do Ciebie e-mailem, na Telegramie lub na WhatsAppie. Jak każde AI może się jednak pomylić, więc przed uruchomieniem sprawdź go na własnych pytaniach.

SiteBrain co tydzień sam czyta Twoją stronę od nowa. Jeśli zmiana ma działać od razu, kliknij „Przeszukaj ponownie” w panelu.

Chatbot na stronie internetowej uruchamiasz, wklejając jedną linijkę kodu. Dla WordPressa, Wixa, Squarespace, Shopify i innych kreatorów stron są instrukcje krok po kroku. Na Wixie potrzebujesz płatnego planu i własnej domeny.

Starter kosztuje 32,50 zł miesięcznie, rozliczane rocznie (39 zł rozliczane miesięcznie) i obejmuje jednego chatbota oraz 150 rozmów miesięcznie. Pro kosztuje 140,83 zł miesięcznie, rozliczane rocznie (169 zł rozliczane miesięcznie) i obejmuje do 5 chatbotów oraz 2 000 rozmów. Oba plany zaczynają się od 14 dni za darmo. Wymagana jest karta, a anulować możesz kiedy chcesz w zakładce Płatności.

§ 08 · GOTOWI

Niech Twoja strona odpowiada na pytania gości.

Od 32,50 zł/mies., rozliczane rocznie

14 dni za darmo (jeden okres próbny na konto). Wymagana karta. Potem 390 zł rocznie, pobierane automatycznie i odnawiane co rok, jeśli nie zrezygnujesz. Rezygnacja w każdej chwili w zakładce Płatności; dostęp zachowasz do końca opłaconego roku.

Prowadzisz restaurację lub kawiarnię? Zobacz chatbota dla restauracji →